國防組織的累積型知識
持續累積的知識。
Derived Logic致力開發國防組織共用的作業系統。其核心是使用者在日常業務中逐步建構的本體;系統從中推導出邏輯,使後續的每一項貢獻更加便捷、更加精確。知識因此留存於組織之中,而非隨每次人員輪調而流失。
得以延續的知識
軍事組織每兩到三年即更換一次參謀團隊。每一次輪調,組織所累積的知識便有相當部分隨之流失:脈絡、人際關係,以及得來不易的判斷力。接任的團隊往往必須從頭重建其中的大部分,如此周而復始。
歷代軟體並未解決此一問題。它們讓成果產出得更快,卻未讓成果更容易保存。
開發者與實務人員之間的錯誤二選一
現今的市場迫使人們做出選擇:要嘛成為技術開發者,與實際業務漸行漸遠;要嘛留任流程專家,卻缺乏將知識形式化的工具。由於兩種能力鮮少兼具於一人,知識與系統也就鮮少存在於同一處。
用過即棄的產出
各級司令部仍大量仰賴文件、簡報與試算表運作。即使導入了現代化平台,一位軍官所建置的工具,其繼任者往往難以理解,最終又回到新的簡報,或在另一套系統中從頭來過。投入了心力,卻幾乎沒有任何累積。
缺乏長期評估的基礎
若沒有任何累積,決策如何形成便無從留下連續的紀錄。缺少這樣的紀錄,組織就無法判斷自身是在進步還是退步。知識性的工作從未寫入系統,而是存在於人身上,而人終將調離。
經驗與活力之間缺乏共同媒介
擁有數十年經驗的資深人員,只能以「指導」的形式傳承其判斷;而指導在一再轉述、摘要與傳遞之中逐漸失真,終至意圖模糊。新進人員雖具活力與最新技能,卻欠缺脈絡。在當前的環境中,雙方以不同的媒介工作,彼此難以溝通。Derived Logic為雙方提供共同的媒介:將經驗化為結構,而非訓示,讓後繼者得以直接承接。
自我累積的知識
Derived Logic所提供的並非另一套操作介面,而是其下的本體:一個描述組織中人員、流程、資料與決策如何相互關聯、持續演進的形式化模型。
使用者只需執行自身的業務,即可建構此一本體:將任務連結至其所滿足的需求,將決策連結至其依據,將產出連結至仰賴它的人員。無需專職的知識工程師,也無需另立資料專案。
所有人都依據同一套基礎模型,但每個人只能看到其職責、安全查核等級與「有知悉必要」所允許的範圍。資訊分享範圍與機密等級是結構本身的屬性,在業務進行中即予以落實,而非事後稽查。
介面可以複製;但由組織成員親手建構、並隨使用而持續累積的本體,無法複製。
改進業務的知識
許多平台承諾將組織的業務流程轉移到軟體之中。此一承諾的前提是:這些流程本身是健全的。然而,不少流程之所以存在,只因為向來如此;將其如實數位化,等於將缺陷固化,並使之加速。
由於知識在Derived Logic中持續累積,系統所能做的不只是保存流程,更能檢視流程並提出更佳方案。為此,系統結合兩種推理方式。
確定性推理
將法律、法規、命令與交戰準則編寫為必須遵守的約束條件。這些條件在任何情況下皆一體適用,並可供稽核。
生成式推理
在上述約束範圍內探索改進方案的探索性推理,始終保持審慎;是否採用,由實務人員決定。
貴單位的法令、指令與國家保留條款
防護機制屬於客戶。Derived Logic遵循運用單位的法令、指令及國家保留條款;不以仲裁者自居凌駕其上,也不以自身判斷取代指揮官的判斷。任何跨越法律或機密等級界線的行為,皆有完整紀錄可循。
以當時所知評斷決策
每一項決策都連同其作成當時有效的資料與規則一併保存。因此,可依當時的標準、根據當時已知的事實加以評估,而與事後的發展結果分開看待。這正是從過去學習與以後見之明批判過去的差別。
盟邦得以共享的知識
各國運作各自的執行個體,並在其中寫入本國的法令、保留條款與作業程序。執行個體之間可將彼此的本體相互對應,使夥伴國在任何資料皆不離開本國管控的情況下,了解彼此的作業方式。
各國可精確決定分享的範圍,細至個別的流程或保留條款資料表。掌握盟國「規則手冊」的夥伴,在規劃與執行階段即可了解該盟國將如何行動,而不必在作戰進行中才發現某項保留條款。
聯盟互通性是現代戰爭中最艱難、代價最高的課題之一,且多半卡在資料分享的要求上。此一做法不提出這樣的要求。盟國無須交出資料或主權,即可如同一支部隊般協同行動。
多種語言,同一結構
聯盟以多種語言運作。本體中的概念錨定於公開的多語參考詞彙,每一項對應關係皆標註類型(完全相符、相近、較廣或較窄)、建立者與日期。夥伴國因此可隨時查明某一術語在他國用法中的含義,以及該對應關係的建立緣由。
源自實務的知識
我們的工作,奠基於多國聯合司令部中作戰與戰役規劃的實務經驗,以及一項關於知識複利累積的論述。
Derived Logic是一家美國公司,從設計之初即以盟國及夥伴國的運用為前提,並持續與各國就其需求進行對話。國家主權、各國法令與國家保留條款,是設計的前提,而非事後的調整。
共同打造一個能夠記憶的組織。
我們目前正與國防及政府領域的少數初期夥伴合作。若貴單位正面臨人員輪調、用過即棄的工具或聯盟協調等課題,誠摯歡迎與我們聯繫。
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